Contenu

#OnVousRépond : information aux voyageurs

 
 

Je prépare mon voyage

Quels documents dois-je présenter pour pouvoir embarquer à destination et en provenance de La Réunion?Sommaire

Les voyageurs à destination doivent présenter :
-  l’avis émis par la préfecture sur le motif impérieux de déplacement ou à défaut le récépissé de la demande,
-  les justificatifs du motif impérieux de déplacement,
-  la fiche de contact-tracing,
-  le résultat négatif d’un test RT-PCR réalisé dans les 72 heures avant embarquement,
-  l’attestation précisant l’absence de symptômes et l’engagement sur l’honneur à réaliser une septaine et un test RT-PCR à J+7.

Quelles sont les conditions pour entrer sur le territoire?Sommaire

Les déplacements en provenance ou à destination de La Réunion sont interdits sauf s’ils sont fondés sur un motif impérieux d’ordre personnel ou familial, un motif de santé relevant de l’urgence ou un motif professionnel ne pouvant être différé.
Les voyageurs devront déposer une demande sur "MesDémarchesSimplifiées".

Test pré-embarquement

Quel type de test dois-je réaliser pour entrer sur le territoire?Sommaire

Pour entrer sur le territoire de La Réunion vous devez présenter les résultats d’un test négatif de type RT-PCR effectué par prélèvement nasal. Les tests antigéniques ne sont plus acceptés dès lors qu’il existe un doute sur leur capacité à détecter des personnes positives affectées par les variants.

Lors de mon voyage, je transite à Paris 1 jour. Mon test réalisé avant mon vol à destination de Paris sera-t-il valable ?Sommaire

Votre test doit être réalisé dans les 72h (3j) avant votre dernier embarquement, au-delà il ne sera pas valable et vous devrez reporter votre voyage.

Les personnels naviguant sont-ils testés ?Sommaire

Les compagnies aériennes proposent des dépistages à l’ensemble de leurs personnels. Les protocoles sanitaires sont strictement respectés à bord des avions.

Est-il possible d’avoir une dérogation de test au titre d’une profession ou d’une urgence ?Sommaire

Aucune dérogation aux modalités d’entrée sur le territoire n’est autorisée au vu du contexte sanitaire.

Où réaliser un test à La Réunion?Sommaire

Les rendez-vous de prélèvement auprès des laboratoires peuvent être pris en contactant ces standards :
• Cerballiance : 02 62 22 43 43
• Reunilab : 02 62 92 46 29
• Bioaustral : 02 62 35 25 76
• Laboratoire de Saint-Benoit : 02 62 98 88 30
• CHU nord : 02 62 90 67 31
Vous pouvez également vous rendre dans les centres ambulatoires Covid.
Consultez ici la liste détaillée des centres de dépistages

Les mineurs doivent-ils réaliser le test PCR ?Sommaire

Le test est obligatoire pour les passagers âgés de 10 ans révolus. Pour les enfants de 10 ans ou moins de 10 ans, il est facultatif. Les enfants doivent être obligatoirement testés pour bénéficier du dispositif à compter de la date de leur 11ème anniversaire.

Mon embarquement peut-il être refusé par la compagnie aérienne et à quel motif ?Sommaire

Oui, les compagnies aériennes sont tenues de refuser l’embarquement des passagers ayant un test positif, ne présentant pas de résultats du test ou n’ayant pas fait de demande sur la plateforme MesDémarchesSimplifiées.

J’ai été cas contact dans les 14 jours avant mon départ, mais mon test est négatif puis-je prendre mon vol ?Sommaire

Il est demandé aux personnes ayant été cas contact de repousser leur voyage, même si leur test RT-PCR réalisé 72h avant l’embarquement est négatif.

Les motifs impérieux

Quelle est la procédure pour pouvoir embarquer sur un vol en provenance ou à destination de La Réunion ?Sommaire

Les modalités de déplacement à destination ou en provenance de La Réunion sont les suivantes :
1- Les voyageurs doivent renseigner un formulaire de demande sur la plateforme « MesDémarchesSimplifiées » au plus tard 6 jours avant le vol ( cliquez sur le lien).
2- Un récépissé est adressé en retour.
3- La demande de déplacement est instruite et les pièces justificatives vérifiées. La préfecture peut notifier un avis favorable ou défavorable au déplacement. Sans retour dans les 48 heures qui précédent le vol, l’avis est considéré favorable.
4- A l’embarquement, les voyageurs doivent présenter :
-  l’avis émis par la préfecture ou à défaut le récépissé de la demande,
- les justificatifs du motif impérieux de déplacement,
-  la fiche de contact-tracing,
-  le résultat négatif d’un test RT-PCR réalisé dans les 72 heures avant embarquement,
-  l’attestation précisant l’absence de symptômes et l’engagement sur l’honneur à réaliser un septaine et un test RT-PCR à J+7.
La liste des passagers autorisés à embarquer sera communiquée aux compagnies aériennes qui refuseront systématiquement l’embarquement des passagers n’ayant pas réalisé les démarches ou pour lesquels un avis négatif aurait été émis.
Les situations d’urgence telles que les déplacements pour motif médical ou pour le décès d’un proche feront l’objet d’une procédure accélérée.

Comment accéder au formulaire en ligne ?Sommaire

Dès l’achat du billet d’avion et au minimum 6 jours avant le vol, vous devez remplir une demande sur la plateforme « MesDémarchesSimplifiées » et y déposer vos pièces justificatives.

Je n’ai pas reçu l’avis de la préfecture sur ma demande de vol, puis-je embarquer ?Sommaire

Oui, l’absence de réponse de la préfecture 48h avant le vol vaut accord tacite. Votre nom sera indiqué dans la liste des passagers autorisés à embarquer transmise par la préfecture à la compagnie aérienne. Vous devrez présenter le récépissé de votre demande au moment de l’embarquement, afin de prouver que vous avez bien engagé les démarches nécessaires.

Qu’est-ce qu’un motif familial impérieux ?Sommaire

Un motif familial impérieux doit être entendu comme tout déplacement lié à une obligation familiale incontournable et qui ne peut être reportée.
Il s’agit par exemple :
- du décès ou d’une maladie grave d’un parent proche ou d’une obligation de déménagement familial impérative
- de l’exercice des droits de visite et d’hébergement des enfants pour les parents séparés.
La preuve du motif familial impérieux doit être apportée par tout document, en format papier ou numérique, qui permet de justifier la situation invoquée.

Qu’est-ce qu’un motif familial impérieux et quelles pièces faut-il présenter ?Sommaire


Ne sont pas considérés comme un motif familial impérieux :
- la venue pour un mariage ou une cérémonie religieuse de tout ordre (sauf obsèques) ;
- la visite de proches et de la famille, mêmes âgées, si un certificat médical ne justifie pas la nécessité que la personne soit auprès d’elle ;
- le retour à La Réunion pour des réunionnais dont la résidence principale (fiscale) est en métropole ;
- l’assistance de parents à des enfants adultes,
- la visite à son conjoint pour des célibataires géographiques ;
- la garde des enfants par les grands parents pendant les congés scolaires (sauf si situation particulière par exemple parent isolé et vulnérable).

Qu’est-ce qu’un motif de santé impérieux et quelles pièces faut-il présenter ?Sommaire


Ne sont pas considérés comme un motif de santé impérieux :
- les déplacements pour consultation d’un médecin généraliste, d’une sage-femme ou d’un dentiste

Qu’est-ce qu’un motif professionnel impérieux et quelles pièces faut-il présenter ?Sommaire


Ne sont pas considérés comme des motifs professionnels impérieux
- la venue de commerciaux pour présenter des produits ou des projets ;
- la visite d’un chef d’entreprise à sa structure ou ses agents ;
- la venue pour un stage qui ne serait pas obligatoire dans le parcours de formation ;
- les entretiens d’embauche (qui doivent se faire en distanciel) ;
- les contrats de remplacements pour des durées très brèves (moins d’un mois).

Avant d’acheter mon billet d’avion, je souhaiterais savoir si mon motif impérieux de déplacement sera accepté. Est il possible de déposer une demande sur « MesdémarchesSimplifiées » sans avoir de billet ?Sommaire

Non. En l’absence de billet d’avion, votre demande ne pourra pas être examinée.

Je déménage en métropole, mais je n’ai pas encore de logement sur place. Quels justificatifs faut-il produire ?Sommaire

Vous devez attester par tous moyens de la réalité de votre déménagement : nouveau contrat de travail, arrêté de mutation, lettre de rupture de bail avec accusé réception, attestation notariale de vente de votre logement, déclaration de changement d’adresse à la poste ou facture de votre déménageur.

Je suis en vacances à La Réunion ou en métropole et je souhaite rejoindre mon domicile principal. Est-ce possible ?Sommaire

Oui, revenir à son domicile relève bien d’un motif impérieux.
Vous devrez présenter 2 justificatifs de domicile de moins de 3 mois (pas de facture de téléphone) et une attestation fiscale fixant la résidence principale.

Je vis séparé de la mère ou du père de mes enfants mineurs, puis-je me déplacer pour leur rendre visite ou les faire venir ?Sommaire

Oui, la garde alternée des enfants mineurs est un motif familial impérieux. Vous devrez présenter 2 justificatifs de domicile de moins de 3 mois, le livret de famille et copie du jugement organisant la garde.

Puis-je rendre visite à un parent malade, dépendant ou en fin de vie ?Sommaire

Oui. Il s’agit d’un motif familial impérieux. Vous devrez présenter un certificat médical établissant la situation de la personne dont le pronostic vital est engagé ou le besoin d’assistance et le livret de famille prouvant le lien familial.

Quelles pièces faut-il présenter en cas de décès d’un proche ?Sommaire

Vous pouvez vous déplacer pour assister aux obsèques de votre père, mère, frère, sœur, enfant, époux. Vous devrez présenter un certificat de décès et le livret de famille prouvant votre lien familial avec le défunt. Une procédure d’instruction accélérée de votre dossier vous sera proposée pour faciliter vos démarches.

Je dois être opéré. Quels justificatifs faut-il produire ?Sommaire

Vous devez présenter une attestation du médecin prescripteur et un certificat médical de l’hôpital où l’opération doit avoir lieu.

La garde d’enfants par les grands-parents est-elle un motif impérieux ?Sommaire

Non. Ce type de déplacement est considéré comme un motif impérieux uniquement si les parents sont malades ou empêchés.

Est-il possible de venir ou partir en congés bonifiés pour rendre visite à sa famille?Sommaire

Non. La visite à la famille n’est pas un motif impérieux.

Le déplacement suite à un accouchement est-il un motif familial impérieux? Sommaire

Ce motif est valable pour le conjoint ou le père de l’enfant, mais pas pour la famille élargie : grands-parents, frères, sœurs, cousins…

Le déplacement pour assister à un mariage est-il un motif familial impérieux? Sommaire

Non. Il n’est pas possible de se déplacer pour assister à un mariage, un Pacs ou toute autre cérémonie.
Ce motif est valable uniquement pour les mariés qui se réuniraient pour procéder à la cérémonie. Ce dernier devra impérativement respecter une septaine et réaliser un test à J+7 entre son arrivée sur le territoire et la date du mariage

Je suis célibataire géographique. Puis-je rendre visite à mon conjoint?Sommaire

Non. Il n’est pas possible de se déplacer pour rendre visite à son conjoint en cas de célibat géographique.

Les étudiants ayant leurs parents domiciliés à La Réunion peuvent-ils entrer sur le territoire ?Sommaire

Oui, le retour des étudiants à leur domicile est un motif impérieux de déplacement. Au moment de l’embarquement, il faudra présenter l’attestation relative au déplacement aérien et un justificatif (contrat de stage, livret de famille, carte d’étudiant, justificatif de domicile des parents…).

Je suis étudiant et je dois partir faire un stage en métropole. Cela est-il considéré comme un motif impérieux ?Sommaire

Seuls les stages obligatoires pour valider une formation sont considérés comme un motif impérieux de déplacement. Les stages optionnels doivent être différés. Vous devrez présenter l’attestation relative au déplacement aérien et une attestation de l’école ou de l’université, ainsi que la convention de stage.

Puis-je rendre visite à mon enfant étudiant en métropole ?Sommaire

Non. La visite d’un étudiant majeur en métropole n’est pas considérée comme un motif impérieux d’ordre familial.

Je passe un entretien d’embauche en métropole. Cela relève-t-il d’un motif impérieux ?Sommaire

Non. Vous ne pouvez pas vous déplacer pour ce motif. L’entretien devra être réalisé en distanciel.

J’ai trouvé un emploi en métropole et je déménage. S’agit-il d’un motif impérieux ?Sommaire

Oui. Vous devrez présenter votre promesse d’embauche ou de mutation avec un contrat de plus de 6 mois et 2 justificatifs de domicile.

Je dois passer un concours en métropole. Cela relève-t-il d’un motif impérieux ?Sommaire

Oui, il s’agit d’un motif professionnel impérieux, si le concours est maintenu. Vous devrez présenter votre convocation au concours ou à l’examen.

Je dois partir en métropole pour les vacances et j’ai acheté mes billets avant l’instauration des motifs impérieux. Puis-je voyager ?Sommaire

Non. Les vacances et les loisirs ne sont pas considérés comme un motif impérieux de déplacement. Vous pouvez vous rapprocher de votre compagnie aérienne pour bénéficier d’un report ou d’un remboursement de vos billets d’avion.

J’ai déposé mon dossier sur la plateforme mais je n’ai rien reçu de la part de la préfecture. Est-ce normal ? Sommaire

Dès le dépôt de votre demande, vous recevez un accusé de réception. Cet accusé de réception rappelle les points principaux de votre demande.
Sans notification de refus et si votre dossier a été déposé dans les délais, votre dossier est considéré comme accepté et vous pouvez embarquer.
Votre nom est transmis à la compagnie aérienne, vous figurez sur la liste de passagers,
Veillez à imprimer l’autorisation de voyager qui doit être présentée avant embarquement,
La préfecture traite chaque jour le flux des dossiers des vols qui partent dans les deux jours suivants. Les réponses sont ainsi transmises au plus au plus tard 2 jours avant le départ.

Mon dossier a été refusé : je ne comprends pas. Que dois-je faire ?Sommaire

Lorsque votre dossier est refusé, vous recevez un message de la préfecture. En bas de ce message, vous pouvez cliquer sur « Consulter mon dossier » et accéder à la motivation complète de la décision de la préfecture.
Plusieurs possibilités :
Vous avez fait une erreur de saisie (notamment sur la date ou la destination, ces deux éléments sont essentiels, les instructeurs ne peuvent modifier les éléments saisis et si ces éléments sont erronés les compagnies aériennes n’auront pas les bons éléments pour autoriser le vol) 
Vous devez refaire une nouvelle demande, en indiquant dans le champ « Observations » qu’il s’agit d’un deuxième dossier (le premier ayant été déposé dans les délais à telle date) suite à une erreur de saisie.
Vous n’avez pas respecter le délai de traitement de 6 jours et vous n’avez pas d’urgence particulière (pas de décès, fin de vie, etc.)
Il faut alors reporter votre voyage et refaire la démarche dans les délais.
Vous n’avez pas déposé les justificatifs nécessaires à attester de votre motif impérieux (par exemple, vous avez fait la demande en ligne mais sans mettre d’attestation fiscale pour prouver que vous résidez à titre principal à La Réunion)
Il faut alors reporter votre voyage et refaire la démarche dans les délais.
Votre motif n’est pas considéré comme impérieux par la préfecture (par exemple, garde des petits enfants par les grands parents, remplacement ou travail de très courte durée, simple visite à la famille),
Vous ne pourrez donc pas voyager. Il faut attendre que la situation sanitaire s’améliore et que les règles de déplacement soient assouplies.
Si vous voulez contester cette décision, vous pouvez écrire à l’adresse cai974@reunion.pref.gouv.fr

J’ai besoin d’aide pour mon dossier : qui puis-je contacter ?Sommaire

Vous pouvez appeler le 0262 40 77 99 du lundi au samedi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Mon vol a été modifié : dois-je déposer une nouvelle demande ?Sommaire

Si votre vol a été reporté à une date ultérieure, vous n’avez pas besoin de faire une nouvelle demande. La compagnie aérienne dispose de la liste originale et utilisera donc celle-ci pour faire le contrôle à la nouvelle date.
Si votre vol a été anticipé d’une journée, vous n’avez pas non plus besoin de faire une nouvelle demande : les compagnies aériennes reçoivent les listes de passagers de la préfecture 48h avant. La compagnie aérienne aura donc votre nom.
Par contre, si votre vol est anticipé de plusieurs jours, il faut redéposer une nouvelle demande.

Une urgence m’oblige à voyager : comment puis-je faire pour pouvoir prendre un avion dès ce soir ou demain par exemple ? Sommaire

Si votre motif est légitime (assistance à un proche en fin de vie, venir pour des obsèques, réparer une infrastructure en panne, venir renforcer en urgence des services publics, etc.), vous pouvez déposer sur la plateforme votre demande en indiquant dans les observations l’urgence qui justifie votre déplacement et explique pourquoi vous n’avez pu embarquer.
Les instructeurs traitent depuis la préfecture les dossiers par priorité de date de vol : votre dossier urgent apparaîtra donc « tout en haut de la pile » des instructeurs et sera traité en urgence.

La septaine à l’arrivée

Quelles sont les précautions à prendre après l’arrivée sur le territoire ?Sommaire

En signant l’attestation préalable à l’embarquement, vous vous êtes engagé à réaliser dés votre arrivée une septaine de précaution.
Durant les 7 jours suivants votre arrivée à La Réunion, les recommandations sanitaires sont les suivantes :
- vous devez rester à domicile ;
- vous devez systématiquement porter un masque et éviter tout contact avec des personnes fragiles ;
- le télétravail doit être privilégié. Les voyageurs salariés ne pouvant organiser leur activité professionnelle en télétravail pourront bénéficier d’indemnités journalières de la sécurité sociale et de l’indemnité légale de l’employeur. Consultez ici toutes les informations sur ce dispositif ;
- n’utilisez pas les transports en commun et ne participez pas à des rassemblements familiaux ou amicaux ;
- restez attentifs à l’apparition de tous symptômes, pratiquez une surveillance quotidienne de votre état de santé.
A l’issu des 7 jours de septaine, vous devrez réaliser un test RT-PCR pour confirmer que vous êtes négatif.

Dois-je me faire dépister après mon arrivée sur le territoire?Sommaire

Oui . Vous devez vous faire dépister à l’issu de la septaine.
Pour une prise en charge rapide, des sites sont dédiés au dépistage des voyageurs arrivant de métropole. :
- Le centre de dépistage COVID-19 de Saint-Denis
au Parc des Expositions NORDEV 1, rue du Karting, 97490 Sainte-Clotilde (accès rue Kerveguen)
- La salle Mahavel
(Saint-Pierre, ravine des cabris)
- La mairie annexe de la Saline les Bains
(Saint-Paul)
Le dépistage se fait sans rendez-vous de 8h00 à 12h30, sur présentation de votre carte d’embarquement, d’une pièce d’identité et de votre carte vitale.

Je suis vacciné, dois-je respecter la septaine ?Sommaire

Oui. Par mesure de précaution, et afin d’éviter toute propagation du virus sur le territoire, la septaine est obligatoire pour tous les passagers arrivant à La Réunion, y compris ceux ayant été vaccinés.

Les séjours de moins de 7 jours sont-ils autorisés ?Sommaire

(Je voyage dans le cadre professionnel)
Tous les passagers sont soumis à une septaine, quel que soit le motif de leur déplacement. Les personnes entrant sur le territoire pour moins de 7 jours ne pourront donc pas se déplacer et/ou participer à des rendez-vous professionnels. Pour rappel, les voyageurs en provenance comme à destination de La Réunion sont soumis à un motif impérieux d’ordre familial ou professionnel. Seuls les déplacements professionnels ne pouvant être différés relèvent d’un motif impérieux. L’entreprise devra justifier la situation invoquée.

J’ai déjà contracté la COVID-19, dois-je respecter la septaine ?Sommaire

Oui. Tous les passagers en provenance de Mayotte, de métropole ou de l’étranger doivent effectuer une septaine à leur arrivée sur le territoire. Cet isolement à domicile dans un lieu de votre choix permet de limiter la propagation de la Covid-19. S’isoler veut dire : protéger les personnes vulnérables ou les proches en refusant tout contact pendant la période 7 jours et faire appel à un proche pour réaliser les courses.

Je suis en déplacement pour motif professionnel. Puis-je être exempté de septaine ?Sommaire

Non. La septaine est obligatoire pour toutes les personnes arrivant sur le territoire, sauf dérogations particulières liées à la continuité d’un service considéré comme essentiel (médecins…)

Je suis salarié et placé en septaine. Puis-je bénéficier d’une indemnisation ?Sommaire

Oui, si vous ne pouvez pas télétravailler, vous pouvez bénéficier d’indemnités journalières de la sécurité sociale et de l’indemnité légale de l’employeur. Retrouvez plus d’informations ici.

Voyageurs en provenance et à destination de Mayotte

Quelles sont les modalités d’entrée à La Réunion des voyageurs en provenance de Mayotte?Sommaire

Les déplacements entre Mayotte et La Réunion sont interdits sauf s’ils relèvent d’un motif impérieux. Les voyageurs de Mayotte qui souhaitent se rendre à La Réunion doivent donc présenter une attestation de motif impérieux et le résultat négatif d’un test RT-PCR dans les 72h avant embarquement. Ils s’engageront également à réaliser une septaine de précaution dés leur arrivée et à remplir le formulaire de contact tracing.

Les vols en provenance de l’océan Indien sont-ils fermés ?Sommaire

Des vols peuvent être affrétés en provenance de la zone océan Indien à destination de La Réunion. Ces vols sont soumis à la délivrance d’une autorisation par le préfet de La Réunion. Les compagnies doivent notamment justifier des mesures prises pour le respect des mesures barrières et s’assurer que les passagers ont réalisé un test 72h avant l’embarquement. Seules les personnes justifiant d’un motif impérieux peuvent voyager vers l’étranger en provenance et à destination de La Réunion.
Seules certaines catégories de personnes peuvent actuellement voyager, du fait de la fermeture des frontières. Peuvent notamment voyager à destination de La Réunion :
- les ressortissants de nationalité française ainsi que leurs conjoints et enfants ;
- les ressortissants de l’Union européenne ;
- les ressortissants d’un pays tiers titulaires d’un titre de séjour français ou d’un visa long séjour français ;
- les professionnels de santé étrangers.
Les personnes pouvant accéder au territoire national depuis un pays avec lequel les frontières demeurent fermées doivent présenter une attestation de déplacement dérogatoire disponible ici

Voyageurs en provenance et à destination de l’étranger

Quels sont les pays avec lesquels la France a ré-ouvert leurs frontières?Sommaire

Retrouvez toutes les informations par pays sur le site du ministère des affaires étrangères

Quelles sont les règles pour les Français résidents à l’étranger, en voyage ou de retour de l’étranger, et les ressortissants étrangers?Sommaire

Toutes les informations sont disponibles sur le site du ministère des affaires étrangères
Les personnes pouvant accéder au territoire national depuis un pays avec lequel les frontières demeurent fermées doivent présenter une attestation de déplacement dérogatoire disponible ici

Les voyageurs en provenance des pays de l’union européenne peuvent-ils venir à la Réunion ? Sommaire

A compter du jeudi 28 janvier, seuls les déplacements pour motif impérieux d’ordre professionnel, médical ou familial sont autorisés. Les ressortissants de l’Union européenne sont également soumis à cette mesure.

J’ai des questions sur la Covid 19, à qui dois-je m’adresser ?Sommaire

Vous pouvez contacter le 0 800 130 000, ou consulter la foire aux questions du gouvernement