Numéros d’urgence : dysfonctionnement ponctuels signalés - Consultez les numéros alternatifs
Un incident technique sur le réseau de l’opérateur de téléphonique Orange a été signalé le 2 juin à 20h45 affectant de manière partielle mais significative la réception des appels d’urgence 15/17/18/112 sur l’ensemble du territoire national et plus particulièrement le numéro du SAMU Service d'aide médicale urgente.
Dès le début de cet incident, des numéros alternatifs à dix chiffres ont été mis en place afin de pouvoir continuer à traiter les appels. Une communication a été faite sur les réseaux sociaux et relayée auprès des rédactions de presse pour assurer l’information de la population.
Sous l’autorité du Premier ministre, la cellule interministérielle de crise a été activée au ministère de l’intérieur.
Au cours de la nuit du 2 au 3 juin, deux décès ont été signalés par le SAMU Service d'aide médicale urgente. Des investigations sont en cours pour déterminer si les difficultés à joindre les secours ont eu un effet sur la qualité de la prise en charge de ces deux personnes.
Des dysfonctionnements sont encore ponctuellement signalés sur le réseau national ce 3 juin à 22h.
Les autorités invitent celles et ceux ayant des difficultés à joindre un service d’urgence à réitérer leur appel, changer de téléphone ou utiliser les numéros alternatifs suivants.
Les numéros d'urgence du Samu :
06 92 26 76 80
06 92 87 76 01
06 92 87 76 02
02 62 90 29 23
02 62 20 15 15
Le numéro d’urgence de la Police :
02 62 21 00 17
Le numéro d’urgence de la gendarmerie à la Réunion :
02 62 40 87 09
Le numéro d’urgence du
SDIS
Service départemental d'incendie et de secours :
02 62 21 78 77
Le numéro d’urgence en mer (196) :
02 62 43 43 43